Почему малый бизнес требует внедрять ИТ корпоративного уровня

8

Когда вы ведете малый бизнес, соблазн сэкономить может быть очень сильным. У вас низкая маржа, и вам нужно контролировать расходы. Ваши ресурсы ограничены, и вы можете позволить себе только небольшой персонал, который может не обладать последними знаниями. Итак, как и многие другие малые предприятия, вы стараетесь работать как можно дешевле. К сожалению, что касается безопасности и защиты данных, этого уже недостаточно. Однако с другой стороны, небольшим организациям в наши дни намного легче вести себя как более крупные, особенно когда речь идет об управлении ИТ и безопасностью.

Воспользуйтесь управляемыми услугами

Давайте начнем с горячей кнопки в наши дни: безопасности. Конечно, возможно, вы начали с сети, состоящей из настольных компьютеров, бизнес-ноутбуков и маршрутизаторов, которые вы приобрели в местном магазине канцелярских товаров, а затем собрали вместе сами. Эта система все еще может работать, но способна ли она противостоять самым современным ИТ-угрозам? Ни за что. Чтобы там помочь, вам понадобится опыт. Предприятия могут позволить себе нанять дорогих специалистов по безопасности, а ваша компания — нет. Но можетнанять управляемую службу безопасности. Это может быть специализированная управляющая компания, что в основном то же самое, что и консультант по безопасности, но стоит меньше, потому что работает в основном онлайн. Или вы можете просто изучить некоторые из более продвинутых услуг, предлагаемых любым поставщиком программного обеспечения безопасности, которым вы в настоящее время пользуетесь. Оба они дешевле, потому что они используют Интернет и экономию на масштабе для охвата большего числа клиентов и, следовательно, могут взимать меньшую плату.

А так же воспользуйтесь кассой самообслуживания. Используя продажи товаров без вашего участия. К такой кассе можно подключить pos-терминал, купюроприемник,  кофейный аппарат, весы, выдачу билетов, симкарт и различных товаров.

GravityZone Elite и ESET Endpoint Protection , также предлагают варианты ИТ-услуг премиум-класса. Конечно, они увеличивают стоимость вашего ежемесячного счета за программное обеспечение, но они являются эффективными решениями и стоят гораздо меньше, чем наем специального специалиста по безопасности или консультанта. Они могут следить за меняющимся ландшафтом угроз, предупреждать вас о потенциальных проблемах, помогать с подключением новых устройств, а также часто помогать с исправлениями и обновлениями.

Та же философия может быть применена к другим областям вашего бизнеса. Например, если у вашей организации есть электронная коммерция или другой веб-сайт, ориентированный на клиентов, то вы, вероятно, заключаете договор с хостинговой компанией бизнес-уровня или даже с поставщиком инфраструктуры как услуги (IaaS), таким как Amazon. Веб-сервисы(AWS), чтобы разместить и хотя бы частично помочь в управлении вашей серверной инфраструктурой. Такие облака хостинга и виртуальной инфраструктуры обычно имеют множество дополнительных опций, когда речь идет об услугах ИТ и безопасности. Посидеть с торговым представителем — хорошее место для начала, или в случае действительно крупных поставщиков, таких как Amazon, обычно существует здоровая партнерская экосистема, построенная вокруг них, где вы можете нанять эксперта, который подскажет, какие услуги будут работать лучше всего. для вашего бизнеса. Это может занять некоторое время, но конечным результатом будет доступ к экспертным знаниям, передовым методам и инструментам управления, а также к гораздо более безопасной общей ИТ-среде — и все это по цене, которая намного ниже той, которую придется платить предприятию.

Другие ИТ-стратегии

Аутсорсинг может быть большим подспорьем для малых предприятий, поскольку он позволяет им использовать эффект масштаба для получения доступа к инструментам и интеллектуальным ресурсам, которые обычно могут себе позволить только предприятия, о чем стоит упомянуть во время NSBW. Имея это в виду, следующие четыре области, в которые даже самый маленький бизнес должен инвестировать, чтобы он мог работать так же, как и в большой лиге, при этом защищая свои инвестиции и саму компанию.

  • Создайте присутствие, которое сможет найти весь мир. В наши дни даже семейные магазины нуждаются в интернет-присутствии, хотя бы для того, чтобы покупатели могли их найти. Времена телефонных справочников прошли, и когда потенциальному покупателю нужен ваш продукт или услуга, они используют поисковую систему.
  • Создайте способ продавать свои продукты и услуги своим клиентам. Хотя бывают исключения, большинству предприятий нужен способ вести торговлю в Интернете или, по крайней мере, общаться с существующими и потенциальными клиентами. Это означает электронную коммерцию или, по крайней мере, обмен сообщениями, даже если вы планируете продавать все через Amazon.
  • Создайте операционную среду, на которую вы можете положиться, чтобы ваш бизнес продолжал работать, а ваш персонал работал. Ваши клиенты с радостью пойдут на ваших конкурентов, когда вы не в сети по любой причине, в том числе из-за того, что ваш ноутбук за 300 долларов только что прохрипел и в процессе съел все ваши данные.
  • Используйте меры безопасности, которые защитят ваши данные, данные ваших клиентов и будут соответствовать требованиям соответствия. Несоблюдение нормативных требований — быстрый путь к провалу вашего бизнеса.

 

Вероятно, лучший способ достичь всех этих целей одним махом — это расширить свои ИТ-операции до облачной службы или, если вы только начинаете, в первую очередь построить ИТ-инфраструктуру в облаке.

«Мы смогли действовать быстро, потому что мы смогли масштабироваться с помощью [Amazon Web Services] или AWS», — объяснил Найим Ислам, генеральный директор и соучредитель Blue Hexagon , малого бизнеса, использующего искусственный интеллект (AI). и машинное обучение (ML) для безопасности. «Мы можем сокращаться или расти по запросу. Если вы покупаете это, вы застреваете на том, что купили».

В случае с Blue Hexagon компании потребовались огромные вычислительные ресурсы и помощь специалистов. Компания могла получить доступ к нужным вычислительным ресурсам, когда они были нужны. Он также смог получить представление об использовании ИИ благодаря партнерству, которое компания заключила с AWS. «Для небольшой компании это идеально», — сказал Ислам. «Гибкость облака идеальна; оно может расти и уменьшаться в зависимости от потребностей бизнеса».

Согласно исламу, скорость действительно важна. «Если у вас небольшой бизнес, вам нужно действовать быстро и быстро создавать свой продукт», — сказал он. «ИТ-часть может быть выполнена AWS».

Другие малые предприятия обнаружили аналогичные преимущества с другими облачными сервисами , которые обеспечивают масштабируемость, производительность и безопасность, намного превосходящие то, что большинство малых предприятий может выполнить самостоятельно. Несмотря на то, что облачный сервис может удовлетворить большинство ваших ИТ-потребностей, вам все равно необходимо убедиться, что ваши собственные системы устойчивы и надежны. И вам нужно найти способ сделать все это, не имея большого ИТ-персонала.

«[Если вы владелец малого бизнеса], у вас есть миллион разных головных уборов, которые вы носите», — говорит Адам Рогас, генеральный директор NS8 , компании, которая помогает малому бизнесу, снимая с себя большую часть работы по борьбе с мошенничеством. Рогас сказал, что у большинства менеджеров малого бизнеса просто нет времени или опыта, чтобы определить, когда потенциальные клиенты могут оказаться мошенниками.

«Все сводится к тому, что у вас хорошо получается, не обязательно в том, что вам нужно для успеха в бизнесе», — объяснил Рогас. «Вы не обязательно хорошо разбираетесь в углах, которые кто-то может преследовать и использовать в своих интересах».

Меры предосторожности против мошенничества

Рогас сказал, что для малого бизнеса важно укрепить свою защиту до такой степени, что плохие парни уйдут куда-нибудь, но не до такой степени, что вы раздражаете своих клиентов. «Вы хотите, чтобы ваша защита была достаточно хорошей, чтобы вас было нелегко взломать», — сказал он. «Хакеры также оптимизируют свой бизнес, поэтому, если вы построите свою защиту, другие места в Интернете станут более легкими и более мягкими целями».

СВЯЗАННЫЙ

  • Возьмите свой бизнес-план: это Национальная неделя малого бизнеса
  • Как начать свой бизнес в Интернете сегодня
  • Навигация по мобильным платежам для малого бизнеса становится все проще

Конечно, нужно беспокоиться не только о мошенничестве, поэтому вам нужно принять меры предосторожности против преступников, которые атакуют вас напрямую через ваши сетевые соединения. Вот почему этого бюджетного маршрутизатора Wi-Fi недостаточно: вам нужен настоящий брандмауэр между вашей сетью и кабельной коробкой. И вам, вероятно, нужно рассмотреть договор с консультантом, который поможет вам настроить и запустить его. И, конечно же, вам нужна как минимум такая же защита для вашей облачной учетной записи. Это означает обращение за помощью к поставщику облачных услуг, чтобы убедиться, что вы все настроили правильно.

Другая причина того, что бюджетный маршрутизатор Wi-Fi не подходит для вашей сети, — это, помимо прочего, надежность. «Мы уделяем особое внимание надежности, стабильности и безопасности, — сказал Дживан Патил, руководитель отдела маркетинга продуктов Cisco Meraki , производящей продукты для Wi-Fi и инфраструктуры с облачным управлением. «Когда вы начинаете размещать его даже в кафе или юридической фирме, вы хотите, чтобы ваша сеть была чрезвычайно надежной», — сказал Патил. «Вы хотите, чтобы все, что было за последние 20 лет, соединилось».

«У нас есть почти пять миллионов точек доступа в сети. Некоторые из них были созданы семь-девять лет назад и все еще работают», — добавила Патил. Он сказал, что такой уровень надежности имеет решающее значение для бизнеса, потому что даже короткие периоды простоя могут дорого обойтись бизнесу. Точно так же эксплуатационные проблемы, такие как мертвые зоны, могут серьезно повлиять на вашу работу.

«Мы разрабатываем решение, а не точечный продукт», — пояснила Патил. «Вы сосредоточены на своей собственной миссии в жизни, а не на этом».

Патил добавила, что для операторов малого бизнеса важно сосредоточиться на ведении своего бизнеса, а не на управлении своей инфраструктурой. Он отметил, что Cisco Meraki работает с услугами, которые обеспечивают управление вашей сетью и безопасность. «Все дело в простоте управления», — сказал он.

Поскольку Cisco, как и другие поставщики корпоративных услуг, обеспечивает долгосрочную поддержку своих продуктов, включая такие вещи, как автоматические обновления безопасности; это освобождает владельца бизнеса от необходимости тратить слишком много времени на его беспокойство.

Настоящая проблема заключается в том, чтобы знать, что вашему бизнесу нужно ваше внимание и что вам нужно убедиться, что вы сделали правильный выбор в поиске компаний и продуктов, которые могут справиться с трудностями за вас, чтобы вам не приходилось делать это. Единственное реальное решение для этого — ИТ корпоративного уровня, потому что именно так работают и крупные предприятия, и вы можете извлечь выгоду из их опыта.