Главная Технологии Ваш провайдер широкополосного доступа теперь должен сообщить вам, когда вы можете сэкономить...

Ваш провайдер широкополосного доступа теперь должен сообщить вам, когда вы можете сэкономить деньги, заключив выгодную сделку.

3

С 15 февраля поставщики услуг широкополосной связи будут фактически обязаны сообщать вам, когда ваш контракт истекает, и как вы могли бы сэкономить деньги, заключив более выгодную сделку.

Согласно исследованию Ofcom, 25 000 абонентов широкополосного доступа каждый день заканчивают свои контракты, что обычно приводит к автоматическому росту цен.

Телефонные, широкополосные и платные телевизионные компании теперь будут вынуждены уведомлять клиентов, когда истекает срок действия их контрактов, чтобы защитить 20 миллионов пользователей, уличенных в контракте, и платить больше, чем нужно по всей Великобритании.

16% этих клиентов не знают, что они все еще заключают контракты, в том числе 21% старше 55 лет. Кроме того, три миллиона абонентов широкополосного доступа без контракта могут перейти на более высокоскоростной пакет со своим провайдером за меньшую сумму, чем они платят сейчас.

Похожие: Лучший телевизор

Широкополосные компании теперь будут обязаны уведомлять клиентов о том, что их контракты заканчиваются текстовым, электронным письмом или письмом за 10-40 дней до этой даты.

Эти предупреждения должны содержать следующую информацию:

  • Когда заканчивается контракт
  • То, что вы платили до сих пор и что вы заплатите, как только контракт истек
  • Любой период уведомления о выходе вашего провайдера
  • Лучшие предложения вашего провайдера, включая цены, доступные для новых клиентов

Эти оповещения будут также отправлены тем, кто уже вышел из контрактов, вместе с ежегодными обновлениями о лучших предложениях поставщика. Новые правила вступают в силу с Ofcom 15 февраля.

Похожие страницы: Лучший роутер

«Миллионы людей сейчас находятся вне договора и платят больше, чем нужно», — говорит директор группы потребителей Ofcom Линдси Фасселл. «Эти новые правила облегчают заключение более выгодной сделки. Но вам не нужно ждать ответа от вашего провайдера. Всего несколько минут вашего времени могут сэкономить сотни фунтов сегодня ».

Этот шаг является частью кампании OfIncom #InOrOut, чтобы побудить пользователей проверить статус своего контракта и помочь им заключить выгодную сделку.

Вы можете посетить консультационный центр Ofcom прямо сейчас, чтобы узнать, не перегружает ли ваш провайдер широкополосного доступа и где вы можете получить более выгодную сделку.